SHASHKOV PRODUCTION / ПОМОЩЬ
Помощь по обучению и доступу
Выберите тему: вход, оплата, срок доступа, просмотр видео или материалы. Обучение самостоятельное; здесь собрана техническая помощь по работе сайта и доступу.
Частые вопросы
Откройте нужный пункт. Если ответ не помог, ниже есть прямой контакт.
Не получается войти в аккаунт
Проверьте адрес почты, на который оформляли доступ. Если проблема остаётся, напишите нам и опишите, на каком шаге возникла ошибка. Пароль отправлять не нужно.
Оплата прошла, а курс ещё не появился
Проверьте почту покупки и обновите кабинет. Если доступа нет, напишите нам номер заказа и почту аккаунта. Повторно платить не нужно.
Какой срок доступа действует в раннем доступе
Доступ можно приобрести на 6 или 12 месяцев. Срок отсчитывается с момента покупки. Все выпущенные материалы курса доступны в пределах выбранного периода.
Видео или материал не открывается
Напишите название курса и материала, устройство и браузер, а также на каком шаге возникла ошибка. Если вопрос связан с покупкой, укажите номер заказа. Пароль отправлять не нужно.
Не удалось решить проблему?
Укажите почту аккаунта, название курса и номер заказа, если он есть. Опишите, на каком шаге возникла ошибка. Пароль отправлять не нужно.
info@shashkovpro.ru